FAQ

FAQ – so geht`s

Wieso zahle ich nur 39,98 EUR für meine Traumwohnung?
Was sind für mich als Mieter die Vorteile von faceyourbase.com?
Was sind für mich als Vermieter die Vorteile von faceyourbase.com?
Was ist der basestatus?
Was versteht man unter dem facestatus?
Sind meine Daten sicher?
An wen kann ich mich für Pressefragen, Investor Relations oder Kooperationen/Werbung wenden?
Was kostet es, eine Anzeige bzw. ein Inserat bei faceyourbase.com zu schalten?
Muss ich registriert sein, um eine Wohnung zu suchen?
In welchen Städten funktionieren schon die maklerähnlichen Serviceangebote von faceyourbase.com wie Exposéservice, Besichtigungsservice?
Ich habe ein Exposéservice bzw. Besichtigungsservice bestellt und niemand meldet sich und es kam auch niemand vorbei. An wen kann ich mich wenden?
Ich habe keine Einladung erhalten, obwohl ich mich beworben habe?
Erste Schritte bei faceyourbase.com
Wie erstelle ich einen Account?
Wie bewerbe ich mich als Mieter?
Wie inseriere ich als Vermieter?
Wie kann ich bei faceyourbase.com mein Benutzer-Konto löschen?
Die Kostentabelle je nach Time-Slotlänge für den Besichtigungsservice für Vermieter


Wieso zahle ich nur 39,98 EUR* für meine Traumwohnung?

Wir gehen in diesem Rechenbeispiel von dem möglichen Prozess einer Bewerbung 1,99 EUR (reduziert auf 1,79 EUR bis 31.09.17), einer anfallenden Matchingfee in Höhe von 9,99 EUR bei erfolgter ausdrücklicher Annahme eines eigenen Time-Slots und der erfolgreichen Bewerbung bei gleichzeitig längerer Nutzung bzw. Aktivierung des Bewerberprofils als sieben Tage. Nur dann fällt eine Profilnutzung- und letztendlich Anzeigenlöschungsgebühr* von einmalig 29,00 EUR zusätzlich an.  *In AUT & SUI ist der Betrag max. 89,98 EUR, da die Anzeigenlöschungfee 79 statt 29 EUR beträgt.


Was sind für mich als Mieter die Vorteile von faceyourbase.com?
  • Einzeltermin – eigener Time-Slot vergleichbar ähnlich wie beim Golf mit einer eigene Startzeit
  • Kosten- und Zeitersparnis bei der Wohnungssuche im Vergleich zur herkömmlichen Wohnungssuche
  • Kein unnötiges, zeitaufwendiges Hinfahren zu Massen-Besichtigungsterminen
  • Digitale Übermittlung des Profils an den Vermieter
  • Kostenlose Wohnungssuche und Bewerbung mit Basisinfos (basestatus)
  • Personalisierte Bewerbung mit Foto, Gehaltsangabe, Text und deinen Social Media Profil Links (facestatus) erhöht deine Chance!
  • Besichtigungstermin wird maximal 10 Personen angeboten (10% Chance)
  • Bewerbung liegt in deiner eigenen Hand – kreiere deine einzigartige Bewerbungs-Visitenkarte
  • Für max. 39,98 EUR* zur Traumwohnung

* ((Beispielhafte Preisannahme bei Buchung von einer facestatus Bewerbung & einem eigenen Time-Slot (Matchingfee). Sowie längerer Profilnutzung bzw. Aktivierung als 7 Tage & erfolgreicher Bewerbung. )) *In AUT & SUI ist der Betrag max. 89,98 EUR, da die Anzeigenlöschungfee 79 statt 29 EUR beträgt.


Was sind für mich als Vermieter die Vorteile von faceyourbase.com?
  • Keine Provision für Vermieter trotz Gesetzesänderung
  • Keine Einstellkosten für Annoncen auf dem faceyourbase-Portal (kostenlose Registrierung)
  • Optional abfragbare Leistungen (Exposéservice, Besichtigungsterminservice).
  • Standardisierter Exposé-Service mit Qualitätsabnahme durch faceyourbase.com
  • Neu und einzigartig: Die potentiellen Mieter bewerben sich online mit kurzem „Steckbrief/Profil“ bei Ihnen
  • Einfachste Auswahl der Bewerber durch Filter- und Sortierfunktion der Bewerbungen auf Ihr Inserat Erstmals optische und qualitativ gefilterte Vorabauswahlmöglichkeit von Mietern nach mietrelevanten Kriterien wie Foto, Einkommen, Referenz vom Vormieter, etc.
  • Einfache Auswahl der in Frage kommenden Top10 Mieter zur Besichtigung per Klick (individueller, geschützter Zugang)
  • Automatisierte, schnelle und digitale Terminvergabe
  • Kostenlose Nutzung des faceyourbase Office zur Vertragsunterschrift
  • Kostenlose vertragliche Begleitung im Office durch kompetente faceyourbase Berater

Was ist der basestatus?

Bewerbungen im sog. basestatus – ausschließlich mit Namen, Basisinfos und Email Adresse sind für jeden Mieter kostenlos. Weitere Informationen von dir als Mieter kannst du aber nicht preisgeben. Der Mieter sieht dann nur deinen Namen und deine Email Adresse. Mit Glück wirst du aber auch so ausgewählt und erhältst eine Einladung zum Besichtigungstermin.


Was versteht man unter dem facestatus?

Möchte ein Mieter seine Chancen auf die Wohnung signifikant erhöhen, bewirbt er sich im sog. facestatus mit Foto, und wissenswerten Informationen (Gehaltsangaben, Familienstand, Arbeitgeber, etc.) und er kann auch seine Social Media Profile für den Vermieter angeben. Die Bewerbung kostet 1,99 EUR (reduziert auf 1,79 EUR bis 31.09.17) je Wohnung.  Der Mieter entscheidend eigenständig, ob er seine Bewerbung noch stärker mit optionalen Extras in den Vordergrund rücken möchte.

Folgende Optionen hat er dabei.

Im basestatus bewerben: kostenlos

Im facestatus bewerben: 1,99 EUR (reduziert auf 1,79 EUR bis 31.09.17); 10er Paket: 6,99 EUR, 14,90 EUR facestatus Abo 30 Tage.

 

Bewerbung 1 Foto, Social Media Links, Textangabe, besseres Ranking Top-platziert1,79 EUR
Zusatzoptionen zur Bewerbung:
Coming soon…

 


Sind meine Daten sicher?

Ja, wir von faceyourbase.com gehen sehr vertrauensvoll mit deinen bzw. Ihren Daten um. Der Gesetzgeber schreibt Start Ups bzw. Onlineanbietern vor, spätestens vier Wochen nach Gründung einen Datenschutzbeauftragten zu benennen. Unser DSB ist vom TÜV Süd geprüft worden. Du/Sie kannst/können sich zu Fragen deiner/Ihrer Daten jederzeit an ihn wenden: Kontakt: datenschutz@faceyourbase.com


An wen kann ich mich für Pressefragen, Investor Relations oder Kooperationen/Werbung wenden?

An unsere Presseabteilung unter presse@faceyourbase.com; Investor Relations an: ir@faceyourbase.com, Kooperationen/Werbung an: marketing@faceyourbase.com oder unter Telefon: 0841-65700-339


Was kostet es, eine Anzeige bzw. ein Inserat bei faceyourbase.com zu schalten?

Als Vermieter, Verwalter oder sonstiger Wohnungsanbieter inserieren Sie kostenlos ihre Wohnung. Einfach kostenlos registrieren!

faceyourbase.com kostet nur etwas, wenn Sie Extraservices buchen wie z.B. den Exposéservice, den Besichtigungsservice oder Vertragsmanagement unseres Partners Haus&Grund. Ansonsten können Sie das Portal jederzeit vollkommen kostenlos nutzen. Keine Courtage für Vermieter und alle ohne Makler.


Muss ich registriert sein, um eine Wohnung zu suchen – deine FAQ?

Nein, die reine Wohnungssuche ist auch so möglich. Du musst dich dazu nicht registrieren. Wenn dir eine Wohnung gefällt, kannst du es auch dann noch tun und dich kostenlos über den Base- oder kostenpflichtig über den facestatus bewerben. Registrierung und Suchen ist zeitlich unbefristet kostenlos. Das ist der große Vorteil zu Gesuchslösungen. Direkt Suchen und nur auf die Wohnungen bewerben, die Ihnen gefallen.


In welchen Städten funktionieren schon die maklerähnlichen Serviceangebote von faceyourbase.com wie Exposéservice, Besichtigungsservice – deine FAQ?
  • München
  • Berlin
  • Hamburg
  • Frankfurt
  • Köln
  • Hannover

Ich habe ein Exposéservice bzw. Besichtigungsservice bestellt und niemand meldet sich und es kam auch niemand vorbei. An wen kann ich mich wenden?

In diesen Städten funktioniert schon zum Start der Exposéservice oder der Besichtigungsservice. Bitte klicken Sie auf die für Sie betreffende Stadt und dann erhalten Sie den Kontakt zu unserem Regionalpartner. Der hilft Ihnen umgehend weiter. Für Stornierungen wenden Sie sich bitte an die Zentrale per Mail unter storno@faceyourbase.com. Gilt nicht für AUT & SUI. Vielen Dank!

    • München
    • Berlin
    • Hamburg
    • Frankfurt
    • Köln
    • Hannover

Ich habe keine Einladung erhalten, obwohl ich mich beworben habe?

Das liegt leider nicht im Einflussbereich von faceyourbase.com. Einzig der Vermieter wählt seine Top10 unter allen Bewerbern aus. Solltest du nicht dabei sein, hat er sich womöglich diesmal für andere Kandidaten entscheiden. Vielleicht klappt es beim nächsten Mal. Viel Glück beim nächsten Mal!


Erste Schritte bei faceyourbase.com

Als erstes solltest du dich auf der Startseite entscheiden, ob du zu den Mietern oder Vermietern gehörst bzw. was dein Anliegen ist.
Mit einem Klick auf den für dich richtigen Bereich, wirst du in den relevanten Bereich weitergeleitet.
Hier wird dir schnell erklärt, wie du dich registrieren kannst, bewerben, du inserieren kannst oder mit deinem Konto auf einen Blick alles einsehen kannst. Schau bitte auch auf der Startseite den 2minütigen Erklärfilm an. Dann verstehst du die Vorteile von faceyourbase.com sehr schnell.

Einfachster Weg. Unter Wohnungssuche Wohnung suchen bzw. die Stadt eingeben, dies Objekt aufrufen und dort rechts oben auf den grünen Button klicken.


Wie erstelle ich einen Account?

Dich bei faceyourbase.com anzumelden und einen Account zu erstellen ist kostenlos: Los geht´s!
Du kannst dich auch mit deinen vorhandenen Social Media Profilen wie z.B. Xing, facebook, LinkedIn bewerben. Das geht am schnellsten und leichtesten für dich.
Dabei wird automatisch ein Teil deines Profils ausgefüllt und dein Account wird verifiziert. Du kannst dich auch mit deiner vorhandenen E-Mail-Adresse anmelden und so deinen Account erstmalig erstellen.

Wenn du dich erfolgreich registriert hast, kannst du dein Profil schärfen und vervollständigen. Je mehr Infos du über dich preis gibt’s, desto transparenter wirst du für den Vermieter erscheinen, desto höher wird deine Chance die Wohnung auch zu bekommen. Keine Angst, unser Datenschutzbeauftragter bewacht den vertrauensvollen Umgang mit deinen Daten.
Mehr Infos zur Profilbearbeitung hier
Direkt zu unserem Datenschutzbestimmungen


Wie bewerbe ich mich als Mieter?

Erst registrieren, siehe hierzu auch den Punkt “Wie erstelle ich einen Account“. Danach einfach deine Wunschwohnung in der Suchmaske finden und auf den grünen Bewerberbutton klicken. Du musst dich dann nur zwischen dem basestatus (kostenlos – nur Name und Email und kleiner Text) oder dem erfolgsversprechenden Profilverfahren dem facestatus entscheiden. Dir stehen noch weitere Einstellungsmöglichkeiten deiner Bewerbung auf Wunsch für zur Verfügung. Klick dich einfach durch. Dein Vermieter bekommt dann auch dein Profil angezeigt und wählt dann über die Fotobewerberwand aus allen Bewerbungen seine Top10 aus.


Wie inseriere ich als Vermieter?

Als Vermieter, Verwalter oder sonstiger Wohnungsanbieter inserieren Sie kostenlos ihre Wohnung. Einfach kostenlos registrieren!

Siehe hierzu auch der Punkt „Wie erstelle ich einen Account“ – und Ihre provisionsfreie Wohnung einstellen und hochladen. Dabei den Menüpunkten folgen. Gerne können Sie auch den Exposéservice nutzen, falls Sie kein Exposé von Ihrer Wohnung besitzen. faceyourbase.com übernimmt dies gerne für Sie. Sobald die Wohnung aktiv geschaltet ist oder Sie im Konto Ihr beauftragtes Exposé freigegeben haben, können sich potenzielle Mieter darauf bewerben. Die Bewerbungen finden Sie dann in Ihrem Account unter “Mein Konto“. Mit einfachen Klicks wählen Sie ihre Top10 für den Besichtigungstermin aus und versenden auch den Termin an die Interessenten über unser System. Über unseren Partner Haus & Grund können Sie auf Wunsch Mietverträge beziehen. Wir vermitteln gern.


Wie kann ich bei faceyourbase.com mein Benutzer-Konto löschen -deine FAQ?

Bei faceyourbase ist es ganz transparent und einfach gemacht, so dass man jederzeit sein Account schnell und ohne große Aufwände löschen kann. Das ist uns wichtig. Dazu einfach einloggen, im Menüpunkt links unter Einstellungen, gibt es – groß und gut sichtbar – den roten Button
Mein Konto löschen. Einfach drauf klicken, dass sind Ihre Daten endgültig aus dem System und Sie erhalten noch eine Bestätigungsmail. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter service@faceyourbase.com!


Die Kostentabelle je nach Time-Slotlänge für den Besichtigungsservice für Vermieter

Besichtigungsservice Kosten Kopie